炸雞店線上訂單翻倍的秘密,三個(gè)問(wèn)題看懂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

你知道為什么同條街上的炸雞店,有的老板凌晨三點(diǎn)還在接單,有的卻貼出"旺鋪轉(zhuǎn)租"?上個(gè)月杭州濱江區(qū)的真實(shí)案例:兩家相距不到500米的炸雞店,用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的那家外賣(mài)訂單量是對(duì)手的11倍。今天我們就采用燒雞腿的時(shí)間,把這事掰扯明白。
癥結(jié)一:炸雞做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是發(fā)朋友圈?
去年有個(gè)東北老板跟我吐槽:"天天在群里發(fā)'酥脆多汁',發(fā)的我自己都想屏蔽。"這恰好暴露了90%商家的誤區(qū)。現(xiàn)在的炸雞互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)早不是簡(jiǎn)易發(fā)圖,而是精準(zhǔn)投放+內(nèi)容種草+數(shù)據(jù)追蹤的組合拳。
看組對(duì)比數(shù)據(jù)就懂:
單純發(fā)商品圖的點(diǎn)擊率2.3% → 展示后廚炸制過(guò)程的視頻點(diǎn)擊率19.7%
普通優(yōu)惠券核銷(xiāo)率12% → 限時(shí)"瀑布流拉絲"特效券核銷(xiāo)率58%
傳統(tǒng)文字好評(píng)轉(zhuǎn)化率7% → 帶"咔滋"音效的ASMR吃播轉(zhuǎn)化率34%
廣州天河區(qū)有家店更絕:他們把炸雞過(guò)程做成解壓短視頻,配上"黃金甲胄漸進(jìn)成型"的文案,三個(gè)月抖音漲粉13萬(wàn),最火的一條獲贊270萬(wàn)。
癥結(jié)二:新手該從哪里切入線上商圈?
記住這一個(gè)"三刀流"公式:
- 首刀切平臺(tái)——00后聚集的小紅書(shū)做視覺(jué)系種草,80后扎堆的美團(tuán)做套餐優(yōu)化
- 二刀切時(shí)段——下午茶推"mini分享盒",夜宵時(shí)段主打"罪惡感消除套餐"
- 三刀切場(chǎng)景——辦公室場(chǎng)景推"無(wú)聲脆響包裝",追劇場(chǎng)景配"指套+濕巾套裝"
蘇州觀前街的案例值得學(xué):他們發(fā)現(xiàn)周邊寫(xiě)字樓午休時(shí)段的"拼單焦慮",推出"1人食不尷尬套餐",用六邊形餐盒設(shè)計(jì)化解桌面擺放難題,外賣(mài)復(fù)購(gòu)率直接飆到41%。
癥結(jié)三:碰到差評(píng)和模仿者怎么辦?
先說(shuō)個(gè)驚悚數(shù)據(jù):某平臺(tái)顯示,差評(píng)處理得當(dāng)?shù)牡赇仯D(zhuǎn)化率反而比全五星店鋪高22%。深圳龍崗的吳老板就深諳此道:有開(kāi)銷(xiāo)者吐槽"配送軟了",他直接直播研發(fā)"二次復(fù)脆空氣炸鍋教程",反而帶火了新套餐。
對(duì)付模仿者要記住兩招:
- 原料可視化——把進(jìn)口棕櫚油的檢測(cè)報(bào)告做成街邊燈箱
- 工藝發(fā)明權(quán)化——給獨(dú)家腌料桶裝GPS定位,開(kāi)銷(xiāo)者掃碼能看物流軌跡
成都春熙路某品牌更狠:每月1號(hào)舉辦"炸雞成分表解讀會(huì)",把食品添加劑講成科幻故事,硬生生把競(jìng)品逼成了"化學(xué)課代表"。
現(xiàn)在說(shuō)點(diǎn)可能得罪同行的話:很多店還在迷信"全網(wǎng)最低價(jià)",卻不知道Z世代更愿意為"社交貨幣"買(mǎi)單。上周我去探店時(shí)就看見(jiàn),有小姑娘專門(mén)帶著ins風(fēng)托盤(pán)來(lái)擺拍,那份39元的炸雞給她賺了200多個(gè)點(diǎn)贊——這哪是吃雞,分明是在吃流量紅利。所以下次看見(jiàn)門(mén)口排長(zhǎng)隊(duì),別光琢磨油溫火候,多想一想怎么讓人迫不得已舉著你的包裝盒當(dāng)自拍道具吧。
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