認(rèn)籌結(jié)束客戶(hù)跑了怎么辦?

(敲計(jì)算器)開(kāi)盤(pán)三天認(rèn)籌破百組,最后成交不到20單——這場(chǎng)景您是不是特眼熟?上周城陽(yáng)某樓盤(pán)策劃小張跟我倒苦水:"明明登記時(shí)顧客搶著交錢(qián),怎么活動(dòng)結(jié)束全玩失蹤?"今兒咱就嘮嘮,認(rèn)籌活動(dòng)后的軟文到底該如何寫(xiě)才可以把顧客拽回來(lái)。
三大致命誤區(qū)
(翻出案例本)去年黃島那個(gè)海景盤(pán)可吃了大虧,活動(dòng)后推文凈整些虛頭巴腦的:
- 狂吹"銷(xiāo)控表飄紅"(顧客心想:賣(mài)這么好還找我干嘛?)
- 重復(fù)釋放優(yōu)惠(人家早把禮品領(lǐng)完了)
- 只發(fā)樓盤(pán)效果圖(當(dāng)顧客金魚(yú)記憶呢?)
(突然拍大腿)想起來(lái)了!李滄某項(xiàng)目做過(guò)狠招——把認(rèn)籌顧客的姓氏做成"星光墻"拍照,推文里寫(xiě)"王先生選的201房正等主人",到訪率直接漲了40%。這招可比干巴巴的"火熱認(rèn)籌中"管用多了。
五步鎖客秘籍
(壓低聲音)膠州灣某盤(pán)銷(xiāo)售總監(jiān)酒后吐真言,他們轉(zhuǎn)化率68%的秘訣是:
- 48小時(shí)黃金法則:活動(dòng)結(jié)束第二天早上8點(diǎn)必發(fā)推文(顧客上班摸魚(yú)高峰期)
- 鉤子話(huà)術(shù):把"剩余房源"改成"最后3席可享學(xué)區(qū)名額"
- 場(chǎng)景喚醒:文案里埋認(rèn)籌當(dāng)天的音樂(lè)味、茶點(diǎn)香等記憶點(diǎn)
- 倒計(jì)時(shí)壓迫:用"優(yōu)惠凍結(jié)倒計(jì)時(shí)72小時(shí)"替代"限時(shí)優(yōu)惠"
- 意外驚喜:偷偷給認(rèn)籌顧客推文里塞專(zhuān)屬二維碼,掃碼領(lǐng)定制門(mén)牌
(翻聊天記錄)上個(gè)月即墨某別墅盤(pán)更絕——給每個(gè)認(rèn)籌顧客做專(zhuān)屬樓棟模型,推文里寫(xiě)"您家的櫻花樹(shù)已栽好"。結(jié)局20個(gè)猶豫顧客第二天全到訪,成交15套!
數(shù)據(jù)對(duì)比表
給您扒扒不一樣推文謀略的效果差異:
推文類(lèi)型 | 到訪率 | 成交轉(zhuǎn)化 | 致命傷 |
---|---|---|---|
單純優(yōu)惠提醒 | 12% | 3% | 顧客已免疫 |
競(jìng)品比較剖析 | 28% | 9% | 容易引發(fā)比價(jià) |
顧客故事植入 | 45% | 18% | 需要真實(shí)案例支撐 |
風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警提示 | 63% | 27% | 需配合法典顧問(wèn) |
私域?qū)俑@?/td> | 82% | 41% | 前期消息收集要細(xì) |
(關(guān)電腦聲)最后說(shuō)個(gè)毀三觀的真相:市北某盤(pán)去年測(cè)驗(yàn)發(fā)現(xiàn),推文里帶錯(cuò)誤字的點(diǎn)擊率反而高23%。當(dāng)然咱不能故意寫(xiě)錯(cuò)字,但說(shuō)明顧客就愛(ài)看"人味兒"足的內(nèi)容。下次不妨試試把"尊貴業(yè)主"改成"老鐵們",說(shuō)不定有奇效……
說(shuō)到底,認(rèn)籌后追顧客就像追對(duì)象——不能死纏爛打,得若即若離抖包袱。您假若還在發(fā)"錯(cuò)過(guò)再等一年"這種老生常談,不如把推文預(yù)算換成咖啡券,至少能讓顧客記得您的好。
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