小公司砸錢做軟文為什么總打水漂?

您是不是常常刷到這樣的視頻?同一條街上賣炒貨的王叔突然成了網紅店,隔壁裝修更加高級的干果鋪卻車水馬龍。朋友圈里那個總發土味文案的微商,半年居然換了保時捷。更氣人的是,有些品牌推的爆文看著也就那么回事,怎么就能讓新手火速漲粉?
去年接觸過個典型案例。浙江某縣城做竹制餐具的廠子,前年還靠給景區供貨勉強維持,今年突然在小紅書冒出來三十多個爆款筆記。創始人老趙跟我說實話,他們根本沒找MCN機構,就靠三篇不一樣方向的軟文輪著發。最絕的是其中一篇《爺爺的竹編和我的電商夢》,把退貨率從28%壓到了6%。
先來看一個反面教材
深圳有家智能硬件公司可勁兒砸錢,找4A公司寫了二十多篇科技感滿滿的軟文。結局呢?閱讀量最高那篇才2300,評論區最火的留言是"說人話行嗎"。癥結出在哪?他們把商品參數當小說寫,網民關心的是掃地機能不能繞過孩子亂丟的樂高,不是電機轉了多少圈。
這里還有個對比表您細品:
類型 | 傳統寫法 | 有效寫法 | 數據差異 |
---|---|---|---|
母嬰商品 | 強調歐盟認證 | 講哺乳期堵車漏奶的痛 | 轉化率高4倍 |
餐飲加盟 | 列投資轉化率 | 算清早進貨凍紅的手指 | 咨詢量多5倍 |
美妝護膚 | 堆成分表 | 教見家長化妝不卡粉 | 復購率高60% |
錢要花在刀刃上
山東做海鮮預制菜的李老板去年踩過坑。他非讓寫手把"鎖鮮技術"寫成科幻大片,結局收到最多的顧客反饋是"不就是急速冷凍嗎"。后來調整謀略,重點寫"老公應酬回家能三分鐘吃上熱乎飯",配合廚房小白翻車實錄,三個月復購率從19%飆到47%。
等等,這里還有個核心點大多數人忽略——同為馬桶刷寫一篇軟文得分三個版本用。比如說培育機構的推文,家長版要看得心焦,學生版得裝著不經意,投資人版必須塞滿數據。嘉興某K12機構就這么玩的,轉化率比同行高出三成。
血的教訓
千萬別學北京那家網紅書店。他們把城市情懷寫得能拿茅盾文學獎,結局受眾到店發現連插座都不夠用。差評最狠的那條說:"文青的憂傷能充電,我的電腦不能"。記住啊,軟文是鉤子,商品才算是魚竿。
最近在整理行業數據時發現個詭異現象:那些看起來不太連貫、帶點口語化瑕疵的軟文,反而比辭藻華麗的轉化率高23%。就像你在菜商圈聽大媽嘮嗑,說著說著就往她筐里伸手挑菜了。
(寫到這兒突然想起前天看的案例,某寵物食品品牌把軟文寫成養貓人的錯題集,結局評論區變成大型翻車現場溝通區,這互動量刷得比投DOU+還猛。您品,您細品。)
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